Vebende'den satın aldığınız ürünleri memnun kalmamanız halinde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilirsiniz.
1. İade Şartları
İade etmek istediğiniz ürünün aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekmektedir:
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması,
- Varsa orijinal kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
- Parfüm, deodorant, kozmetik vb. kokuların veya lekenin ürün üzerinde bulunmaması gerekmektedir.
2. Ücretsiz İade Süreci
İade işlemlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip ediniz:
- Müşteri hizmetlerimiz üzerinden iade talebi oluşturarak ücretsiz iade kargo kodunuzu alın,
- Ürünü faturası ile birlikte güvenli bir pakete koyun,
- Kargo kodunu kargo şubesi görevlisine belirterek paketi teslim edin.
3. Geri Ödemeler
İade ettiğiniz ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir ve onaylandığında geri ödeme süreci başlatılır. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü sürmektedir.